Questions fréquentes

Commandes

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QUand commander ?

Dans la mesure du possible, toute commande de buffet doit être effectuée 4 semaines en amont. Pour les mariages et gros évènements notre calendrier se rempli à l’avance nous vous conseillons donc de vous y prendre minimum 6 mois à l’avance. 

Toute commande de pâtisseries doit être effectuée minimum 10 jours avant le retrait. Le forte demande selon les saisons peut allonger considérablement ce délais.

Si notre planning le permet nous pourrons accepter des commandes de dernières minutes.

Pour les gâteaux de mariage, la commande doit être effectuée 3 mois en amont de la date de mariage.

Une commande est réservée UNIQUEMENT après signature du devis et versement de l’acompte demandé.

Comment sont calculés les prix ?

La Fabrique de Maëv est une entreprise artisanale. Toutes nos réalisations sont entièrement faîtes maison, ce qui requiert de nombreuses préparations en amont.  Nous mettons tout en oeuvre pour travailler avec des produits locaux et de bonne qualité. Une large partie de notre temps se passe derrière les fourneaux, mais nous effectuons également un important travail en amont afin de penser et créer des gâteaux et buffets les plus uniques et authentiques possibles, et au plus près de vos envies, parce que chaque client compte.

PUIS-je être livré sur le lieu de réception ?

Nous effectuons des livraisons si besoin.

Le tarif dépend de la distance et de la commande effectuée.

Livraison gratuite au delà d’un certain montant.

Je dois annuler ma commande ...

Toute commande est effective après versement d’un acompte de 30% par virement bancaire, carte bleue, ou chèque.

En cas d’annulation après versement de l’acompte,  aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure, dans ce cas un avoir sera proposé.

Merci de votre compréhension